公司注册资本25亿元，西南总部位于上海，是业内为数不多的石油系信托公司。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，贻琦制定有效投诉认定标准和筛查办法，贻琦健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。许进对《华夏时报》记者表示，日记助推金融消费者权益保护高质量发展，日记应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

具体而言，西南一是推行法企一对一定期联系机制。从增强宏观政策取向一致性、贻琦提升消保纠纷治理的质量角度出发，贻琦恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。调解结束后双方达成协议的，日记法院予以司法确认。

一旦出现问题，西南他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。相对于商品消费者而言，贻琦金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。

最后，日记杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

当前，西南我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。在他看来，贻琦随着近年来监管趋严，政策指引越发细化，处罚力度和深度不断加强，合规经营得到各家信托公司的高度重视。

喻智曾经对《华夏时报》表示，日记具有银行背景的领导能为信托公司和银行之间资源互动、业务协同互补上起到一定的作用。其中，西南中国海洋石油集团有限公司持有95%股权，中国中信有限公司持有5%股权。

同时任命有银行系统资深老兵为信托公司高管人员，贻琦为公司注入稳定经营理念，贻琦高效指引公司适应监管合规要求，推进公司规范化经营，完善公司团队合规体系建设，避免合规问题带来的损失和处罚，保持稳健持续经营，还可以更好的整合金融行业资源，提升风险管控和业务拓展能力。中国信托业协会曾调研总结称，日记信托公司高管职务变动原因主要包括正常人事交接、日记股东变动影响及市场化离任竞聘等，其中正常交接占比较高，具体包括到龄退休、股东集团内部调动、公司内部升任、信托公司外部选聘等，这类变动对公司整体管理格局和生态影响相对较小。